肯創新|設備問題 QA 手風琴(白底質感版)
常見問題 FAQ

設備問題與保養說明

以下整理常見設備使用、保養與故障排除問題,協助您更安心地使用產品。若完成基本檢查後仍無法排除狀況,建議聯繫客服或原購買窗口,由專人提供進一步協助。

本產品採用義大利進口 Nappa 級頭層厚牛皮,皮質柔軟、細緻,日常保養建議以「輕清潔、定期養護、避免刺激」為原則,可有效延長使用壽命並維持皮面質感。

建議保養步驟

  1. 先以吸塵器或柔軟乾布去除表面灰塵與微粒,再以微濕海綿或棉布輕拭皮面。建議使用過濾後的飲用水,減少水垢殘留對皮面造成影響。
  2. 如需使用清潔劑,請選用天然、溫和、中性且適用於真皮的產品。請先將少量清潔劑沾附於乾淨海綿,再以小範圍、由外向內的方式輕柔擦拭,避免汙漬擴散。
  3. 待皮面自然風乾後,再以牛皮專用天然保養乳液均勻擦拭,作為後續保養與潤澤。

日常保養注意事項

  • 請避免設備長時間靠近熱源、暖氣或高溫區域,建議至少保留 30 公分以上距離。
  • 請避免陽光長時間直射,以降低皮革老化、褪色或乾裂風險。
  • 請避免尖銳物品、寵物抓咬或粗糙材質摩擦皮面。
  • 若皮面沾附液體或髒污,請先吸附或拭除,再依正確方式清潔,勿直接大力搓揉。
  • 請勿使用酒精、碧麗珠、鞋油、強酸強鹼或一般家用化學清潔劑,以免破壞皮革纖維與表面塗層。
  • 建議每週進行一次基礎除塵,每季至少進行一次完整保養。
保養提醒:清潔劑或保養乳液請勿直接噴灑於皮面,亦不建議以超細纖維布或粗糙布料取代海綿、純棉布,以免過度摩擦造成表面損傷。

若產品表面為 PVC 材質,日常保養相對簡單。平時只需以清水搭配柔軟布料輕拭,再放置於通風處自然風乾即可。

為避免材質提早老化,請勿將產品置於烈日下曝曬,也不建議使用吹風機、烘乾設備或高溫熱源加速乾燥。

此外,請避免使用保養油、強酸、強鹼或刺激性清潔劑,以免造成表面硬化、脆化或龜裂。

本產品為 100% 台灣製造,並取得相關發明專利,兼具技術研發基礎與製作品質保障。

  • 台灣發明專利字號:I302469、I278332
  • 中國發明專利字號:641464、539403

以一般家庭使用情境估算,若依「每日每人使用 3 次、每次約 30 分鐘」的頻率計算,產品通常可使用 10 年以上

補充說明:實際使用年限仍會因使用頻率、擺放環境、搬運方式與日常維護狀況而有所差異。正確使用與定期檢查,有助延長設備壽命。

設備建議放置於室內乾燥、通風且穩定的環境,避免靠近水源、潮濕處或容易積水的位置。同時請避免重摔、碰撞或粗暴移動,以降低機體與外觀損傷風險。

日常清潔時,請勿使用揮發油、酒精或其他刺激性溶劑擦拭機台表面,以免影響外觀材質與塗層。一般情況下,只需保持乾淨、避免碰撞,無須進行過度保養。

若設備暫時無法正常啟動或操作,建議先依序進行以下基本檢查:

  1. 確認電源線是否已正確連接,插頭與插座是否穩固接觸。
  2. 檢查遙控器電池電力是否充足。若按鍵反應變慢或接收靈敏度降低,建議更換 23AE 12V 電池。
  3. 若前述狀況皆已排除,但仍無法操作,可進一步執行遙控器重新教導或配對程序。

若遙控器無法正常控制設備,可依下列步驟重新教導:

  1. 先將設備電源拔除約 30 秒,再重新接上電源。
  2. 於重新通電後 5 秒內,同時按住 AUTO2STOP 鍵。當聽到第一聲「嗶」後請持續按住,約 10 秒後再聽到「嗶-嗶」兩聲,即可放開按鍵。
  3. 若一次未成功,請依相同步驟重新操作一次。

等速水平床在正式使用前,建議先完成水平校正,以確保設備運作穩定與使用安全。若之後有更換擺放位置,也應重新調整。

調整方式

  1. 先以手調整各支螺絲腳墊,確認每一支腳墊皆可穩定貼合地面。
  2. 再使用對邊 14mm 開口扳手,向右旋轉固定腳墊螺帽,完成鎖固。
使用建議:若地面不平或腳墊未完全貼地,可能影響設備穩定性與使用感受,因此建議安裝定位完成後先進行校正再開始使用。